Як вимкнути передплату Мегого на телевізорі або з телефону
Megogo є онлайн-кінотеатром з різноманітним контентом. Сервіс доступний на території Росії, СНД та в деяких зарубіжних країнах. Відеосервіс було запущено у 2011 році, за десяток років бібліотека хостингу поповнилася понад 80 тисяч одиниць відео. Можна знайти контент на будь-який смак: бойовики, комедії, художнє кіно, мультфільми та серіали. Також доступні кліпи, концерти та інший відеоматеріал.
Що таке Megogo
Для спрощення експлуатації власники сервісу створили спеціальну передплату, вона дозволяє розширити можливості використання та отримати доступ до ексклюзивних бонусів.
Користуватися можливостями Megogo можна з портативного комп'ютера, смартфона або планшета. Доступ залишається незалежно від місцезнаходження власника девайсу. За невелику оплату користувачеві надається можливість легально переглядати вміст однієї з найбільших бібліотек кінематографу.
За відсутності передплати можна просто разово оплачувати доступ до певного контенту. Такий варіант підходить для користувачів, які не бажають користуватись Мегого на постійній основі. Не потрібно прив'язувати свою банківську картку.
Як відключити передплату Мегого на телевізорі
Багато користувачів, при підключенні підписки, не вважають за потрібне уважно ознайомитися з умовами використання.Деякі підключаються виключно заради безкоштовного пробного періоду, після чого не знають, як зробити відключення. Інші просто з часом перестають користуватися Мегого і більше не хочуть платити за послугу, яка більше не потрібна.
Пробний період триває всього місяць, за цей час користувачі можуть зрозуміти, чи бажають вони користуватися онлайн кінотеатром далі, або ж відмовляться від такої послуги. Якщо підписку було активовано зі Smart TV на телевізорі, процес відключення буде виглядати наступним чином.
Потрібно запустити програму Megogo, після чого натиснути на пункт «Профіль».
Далі необхідно перейти до «Управління підписками».
Там можна побачити назву та її короткі умови. Потрібно натиснути «Відмовитися від передплати».
Потім підтвердити свої наміри, натиснувши «Відключити передплату».
Сервіс видасть рекламу, покликану передумати та відмовитися від відключення. Після перегляду необхідно натиснути «Все одно відключити».
Переглянувши бонусні пропозиції, потрібно ще раз підтвердити дії, натиснувши «Продовжити». На цьому пункті ще є можливість передумати та скасувати деактивацію, залишивши все як є.
Потім потрібно ще одне підтвердження дій.
Після цього на екрані з'явиться вікно, в якому буде вказано, що послугу скасовано, і перевагами можна користуватися до закінчення вже сплаченого терміну.
Як відключити передплату Megogo з телефону
Для зручності користувачів було створено програму Megogo, якою можна користуватися зі свого смартфона.
Щоб відключити Мегого, потрібно зайти в особистий кабінет і вибрати розділ «Підписки». Потім натиснути на пункт «Відмовитися від послуг». Доведеться кілька разів підтвердити свої наміри, після чого її буде відключено. Вже оплачений період діятиме до закінчення терміну.
Також скасувати підписку власники Android-смартфонів можуть за допомогою Google Play Маркета.
Потрібен:
- зайти на головну сторінку і натиснути на три смужки у верхньому лівому кутку;
- кликнуть Підписки;
- найти потрібну передплату на Мегого і вибрати скасування.
Через iPhone/iPad
Схема дії у власників айфонів не сильно відрізняється.
Достатньо виконати ряд простих дій:
- зайти в особистий кабінет;
- відкрити пункт «Підписки»;
- вибрати пункт «Платіжні дані»;
- відв'язати наявну там банківську картку.
Сервіс надалі не зможе більше списувати кошти з картки. Підписка буде припинена після закінчення строку вже оплаченого періоду.
Для скасування не потрібно більше жодних додаткових дій.
Як відключити передплату на сайті Megogo
Даний метод знайомий багатьом користувачам онлайн-сервісів та підписок. Щоб скасувати передплату та відмовитися від послуг сервісу, потрібно дотримуватися простої інструкції.
Відкрити з комп'ютера офіційний сайт Megogo, потім увійти до свого особистого кабінету за допомогою логіну та пароля. Кнопка входження знаходиться у верхньому правому кутку сайту. Увійшовши до свого облікового запису необхідно клікнути на аватарку і вибрати розділ «Підписки та платежі».
У вікні потрібно натиснути «Управління підписками».
Під назвою чинної підписки буде клікабельний пункт «Закінчити пробний період» або «Вимкнути підписку». На нього потрібно натиснути.
Відключення чинної підписки необхідно буде підтвердити кілька разів. Сервіс Мегого завжди наполегливо пропонує активним користувачам послуг залишитися та продовжити користуватися можливостями платного пакету.
У вікні, де потрібно вказати причину відключення, можна вибрати будь-який варіант. Крім останнього, якщо його вибрати, то доведеться вручну написати причину.
Після цього підписка буде скасована. Але відключення не відбувається миттєво, оплачений період продовжуватиме діяти. Відключення передбачає, що надалі більше не буде списань і після певної дати доступ до можливостей сервісу закриється.
Як вийти зі свого акаунту на Megogo
Для того щоб вийти з облікового запису, достатньо на головній сторінці сайту клікнути на свою аватарку і вибрати пункт «Вихід із профілю». Сайт запросить підтвердження. Як тільки користуватись підтвердить свої дії, вихід буде зроблено автоматично.
Надалі для входження до свого профілю потрібно знову ввести логін і пароль.
Также можна повністю видалити обліковий запис, якщо він більше не потрібний. Для цього необхідно попередньо вимкнути передплату. Потім потрібно переглянути сторінку до самого кінця, там знаходиться пункт «Питання та відповіді».
Користувачеві відкриється широкий розділ, який містить безліч запитань і готових відповідей. Потрібно натиснути «Або залиште нам особисте повідомлення».
В листі потрібно вказати свою контактну інформацію та написати про своє бажання повністю видалити обліковий запис. Представники Мегого надішлють детальну інструкцію, за якою можна виконати деактивацію.
Як повернути гроші за передплату
Гроші за передплату на відео-сервіс Мегого списуються автоматично з прив'язаної банківської картки. Списання відбувається щомісячно, у день активації послуг. Можна також вимкнути автоматичну оплату та самостійно переказувати кошти за послуги.
Саме тому не варто повністю довіряти автоматичній оплаті. Самостійна оплата убереже від непередбачених витрат у випадку, якщо користувач передумає користуватися послугами онлайн відеохостингу.
Як відв'язати карту
Щоб відв'язати свою банківську картку від сервісу, необхідно виконати ряд простих дій:
- Перейти на офіційну сторінку Мегого.
- Ввійти до свого особистого кабінету, після чого клікнути на особистий кабінет.
- Відкрити розділ «Підписки».
- Вибрати категорію «Платіжні дані».
- В сторінці, що відкрилася, будуть видно всі прив'язані до сервісу карти. Достатньо вибрати потрібну і натиснути «Видалити».
Після підтвердження дій, карта буде відв'язана від системи та видалена. Подальше списання по ній буде неможливо.
Контакти служби підтримки
Найбільш оперативну допомогу та відповідь на будь-яке запитання можна отримати за допомогою гарячої лінії. Вона доступна за номером 88001004907. Також можна зв'язатися з представниками Мегого через електронну пошту: Потрібно докладно описати свою проблему або питання. Також можна додати фотографії або скріншоти, які допоможуть фахівцям швидше розібратися із запитанням.
Зв'язатися зі службою підтримки також можна за допомогою офіційного сайту сервісу. Перейшовши до розділу «Контакти», можна побачити віконце для надсилання повідомлення. Потрібно представитися, вказати контактні дані для зв'язку та детально описати свою проблему. Усі заявки обробляються у робочий час у порядку черги.
Обов'язково потрібно надавати лише достовірну інформацію, інакше представники Мегого не зможуть надати допомогу.
Для спрощення зв'язку між користувачами та представниками Мегого, компанія передбачила можливість надсилання повідомлень через месенджери. Зв'язатися можна за допомогою Telegram або Viber.
Слід пам'ятати, що оператори не вирішують проблеми, не пов'язані з роботою сервісу. Представники що неспроможні заочно визначити причину поломки устаткування. Перед тим, як писати звернення, необхідно переконатися, що проблема не на боці провайдера інтернету. Іноді низька швидкість відтворення, зависання та довгий відгук залежать саме від швидкості з'єднання з інтернетом.
Всі пропозиції щодо роботи сервісу варто надсилати листом на електронну пошту, співробітники гарячої лінії працюють лише з проблемними ситуаціями.
Запитання експерту Чи можна повернути кошти за вже оплачену передплату Мегого?
