Код помилки 500 в МегаФоні в особистому кабінеті
Помилки в роботі мобільних операторів – нечаста проблема, проте ця помилка часто вискакує у користувачів компанії Мегафон. Будь-яка помилка може заважати коректній роботі як самого користувача, а й компанії. Найчастіше вилітає помилка під назвою "Помилка 500". Часто вона пов'язана з тим, що персональні дані не можуть обробитись за адекватною швидкістю, тому сервер сильно перевантажений і клієнт не може нормально зайти до свого особистого кабінету.
Коли можна зустріти помилку 500 в МегаФоні
Чаще всього зустріти подібну помилку можна тоді, коли користувачеві приходять різні акції, повідомлення про бонуси, але їх активація можлива тільки в тому випадку, якщо людина перейде до особистого кабінету. Як тільки той вводить код, який прописаний у листі, відразу вискакує помилка 500.
Компанія сама говорить про те, що вони намагаються зафіксувати і усунути цю проблему, але вона з'являється все частіше у користувачів, з чим багато хто просто не може змиритися. Варто розібратися, що позначає ця помилка і як користувач може її вирішити.
Код помилки 500 у МегаФоні - що значить
Если розглядати помилку докладно, це внутрішня проблема сервісу, що з тим, що користувач, намагаючись підключитися до Інтернет – ресурси, неспроможна цього зробити, оскільки у ньому стався збій.
Коли користувач намагається зайти на сторінку свого особистого кабінету, може зустріти такий непорядок. Насправді все закономірно. Як правило, це означає те, що на сервісі йде робота щодо усунення певних технічних помилок. Звичайний захід на сторінку знову зазвичай вирішує проблему, що з'явилася перед користувачем. Однак, це не завжди так.
Компанія Мегафон веде роботи з відновлення сайту, тому і з'являється подібна проблема. Багато даних не можуть провантажитися, тому виникає помилка, яка заважає входу в особистий кабінет.
Жодна компанія не застрахована від того, що її послуги полетять, як і компанія Мегафон. Намагаючись вирішити проблему, варто зрозуміти, чому вона виникає і як її надалі вирішувати правильним шляхом.
Чому з'являється помилка 500
Розібравшись у тому, що проблема не в самому користувачі, а в сайті та компанії, варто подивитися причини, чому могла з'явитися подібна помилка:
- Технічні роботи на сайті;
- Сервіс зламали і той злетів;
- Внутрішні помилки на телефоні.
Варто розібрати кожну причину.
Технічні роботи
Технічні роботи на сайті змушують компанію припинити нормальну передачу даних щодо нього, саме тому і виникає така помилка. Мегафон може самостійно поставити подібний баг, тому що технічні роботи на сайті можуть зажадати, щоб користувачі зовсім не могли зайти на ті чи інші пункти на самій сторінці.
Внутрішні роботи компанія повинна проводитись без користувачів. Так як абоненти не можуть користуватися сайтом під час того, як іде технічні роботи, то компанії вигідно поставити подібну помилку, при цьому повідомити на своїй офіційній сторінці, що ця помилка потрібна для покращення сайту.
Взлом
Друга причина – злом. Як говорилося раніше, жодна компанія не застрахована від того, що її зламають. Якщо злом стався, то користувач також не може увійти до свого особистого кабінету, видаватиметься помилка. Компанія має у будь-якому випадку спробувати вирішити подібну проблему власними силами, при цьому викликати очікування в абонентів.
Телефон користувача
Найостанніша, при цьому досить рідкісна та спірна причина – сам телефон користувача. На ньому можуть бути віруси, які заважають пройти на сайт. Також це може бути пов'язане з роботами скриптів на пристрої.Деякі права скрипта зовсім не доступні, тому користувач не може зайти, його автоматично блокує.
Щоб вирішити подібну проблему, користувачеві потрібно встановити спеціальний файловий менеджер, а також почистити свій пристрій, але більш докладно про це варто поговорити далі.
Що таке скрипт на сайті, варто подивитися в цьому відео
Як вирішити проблему
Саме складне – вирішити проблему. Є проблеми двох типів:
- З боку компанії Мегафон;
- З боку користувача.
Другий випадок - рідкісний, тому користувачеві потрібно спочатку переконатися в тому, що проблема в його гаджеті. Щоб провести перевірку, варто залишити сайт на деякий час у вільному стані, тобто взагалі не торкатися і почекати.
Якщо через добу проблема зникла, значить, причина була з боку компанії.Такий тип проблеми користувач ніяк не може вирішити. Єдине, що може прискорити процес – дзвінок до служби підтримки, номер якої можна знайти на офіційному сайті. Однак, дзвінками мало що досягнеш, тому що компанія не може надати доступ тільки одній конкретній людині.
Другий тип – з боку користувача. Внутрішні віруси, а також проблеми на телефоні можуть заважати підключенню та роботі. Скрипти сайту можуть бути заблоковані. Щоб їх направити у правильне русло, можна використовувати наступний алгоритм:
- Варто почистити весь кеш або куки - файли, які є в браузері. Зробити це можна як самостійно, так і за допомогою спеціальних додатків. Віруси можуть ховатися в «смітті», тобто в кеші або кукі – файлах;
- Тепер варто спробувати відключити всі програми, які використовують VPN. Як правило, це може бути частою причиною некоректної роботи багатьох сайтів, не тільки особистого кабінету Мегафон. Пов'язано це з тим, що IP-адреси, які відкриті для інших країн, можуть блокувати відповідне законодавство, тобто на території прив'язаної країни Мегафон може працювати некоректно. Варто спробувати відключити подібні ВПН – програми;
- Також, що є дивним, варто перевірити дату та час. Сервіси можуть бути збиті через те, що встановлено неправильну дату або час. Це також може спричинити появу відповідної помилки;
- Самим крайнім варіантом є перевстановлення офіційної програми Мегафона з Плей Маркета, але подібна дія підходить тільки для мобільних пристроїв.
