Ноутбук не бачить телефон через USB

Якщо стаціонарний комп'ютер або ноутбук не бачить смартфон, підключений до них через USB-кабель, значить виникли апаратні або програмні неполадки.

Чому стаціонарний пристрій не бачить смартфон, підключений через USB

Щоб усунути неполадки, потрібно локалізувати проблему. Для цього постарайтеся:

• визначити момент, до якого підключення проходить нормально, воно може перериватися не відразу, а згодом;
• знайти інформацію про помилку системи, що відбулася, якщо вона є.

Розглянемо можливі програмно-апаратні проблеми.

Апаратні проблеми

До них відносяться:

• несправність USB-роз'єму або роз'ємів у ноутбуці;
• недолік електроживлення USB-роз'єму ноутбука, для обслуговування підключення;
• несправність microUSB/ Type-C роз'єму в телефоні;
• несправність кабелю;
• непридатність кабелю передачі даних, деякі роблять лише зарядки устройств;
• непрацездатність проміжних вузлів, що беруть участь у передачі даних, наприклад, USB-хабів та подовжувачів;
• несправність мікросхем смартфона;
• Несправність мікросхем ноутбука;

Програмні несправності

Всупереч тому, що програмні проблеми здаються простіше апаратних, іноді для їх вирішення потрібно багато часу і допомога фахівців. Серед потенційних несправностей є:

• відсутність або несправність драйвера телефону на комп'ютері;
• некоректні налаштування підключення через USB-кабель, виставлені у смартфоні;
• системний збій у прошивці смартфона;
• системний збій в ОС ноутбука.

Коли список потенційних проблем зрозумілий, потрібно визначити конкретну.

Визначаємо джерело проблеми

Як ми писали вище, перші 2 дії при виникненні проблеми – зрозуміти, коли переривається підключення та знайти інформацію про помилку. Це не єдині способи визначення джерела проблеми, також ви можете:

• перевірити, як смартфон підключається до інших ноутбуків або стаціонарних комп'ютерів;
• перевірити як телефон підключається до інших USB-роз'ємів вихідного ноутбука;
• перевірити як до ноутбука підключаються інші мобільні пристрої, з використанням USB-кабелю;
• Перевірити можливість підключення до того ж роз'єму на тому ж ноутбуку за допомогою іншого кабелю.

Також, щоб визначити джерело проблеми, спробуйте вивчити налаштування у потенційно проблемних місцях:

Відкрийте налаштування поточного підключення на смартфоні та перевірте, чи виставлено правильний режим, підійдуть такі: передача даних та MTP/ Передача зображень.

Телефон не повинен бути підключений у режимі заряджання, запису аудіо, фото або відео (PTP). Іноді мобільний пристрій запитує дозвіл на доступ до даних, дайте його.

• Відкрийте диспетчер пристроїв на комп'ютері та переконайтеся, що телефон розпізнаний правильно, а не як невідомий пристрій.
• Щоб увійти до нього:

1. Відкрийте «Мій комп'ютер».
2. Клацніть правою кнопкою миші в порожню область вікна. Відкриється контекстне меню.
3. Виберіть пункт «Властивості» у нижній частині контекстного меню.
4. Виберіть «Диспетчер Пристроїв» у лівому бічному меню.

У підсумковому списку ви знайдете і свій телефон. Якщо система не змогла зрозуміти, що це за пристрій, вона перемістить запис про нього до спеціального розділу для непізнаного.

Якщо вам вдалося дістати інформацію про код помилки, ви легко через пошукову систему знайдете розшифровку коду і зрозумієте в чому конкретно була проблема.

Коли причини вдалося з'ясувати, потрібно їх усунути.

Що робити, якщо комп'ютер не бачить телефон

Спершу спробуйте універсальний спосіб – від'єднайте ноутбук від смартфона та перезавантажте обидва пристрої. Системи запустяться заново, зайві помилки відпадуть, можливо разом із вашою проблемою.

Якщо цей варіант рішення не допоміг, спробуйте один з описаних далі.

Використовуйте комплектний USB-кабель

Далеко не всі шнури, які купуються в реальних та онлайн магазинах, якісні. Іноді причиною непорозуміння між мобільним пристроєм та ноутбуком є ​​поганий кабель. Щоб не перебирати всі можливі шнури, скористайтеся тим, що йшов у комплекті з вашим смартфоном – виробники досі кладуть їх у всі коробки.

Активуйте налагодження USB

Коли потрібен розширений список можливостей для керування телефоном з ноутбука, потрібно активувати режим розробника та увімкнути налагодження USB. Для цього:

1. Відкрийте меню налаштувань на смартфоні.
2. Відкрийте пункт «Про телефон» або «Інформація про телефон».
3. Знайдіть інформацію про номер складання. Він може перебувати як одразу, в отриманому списку, так і в підпункті «Відомості про ПЗ». Все залежить від версії ОС та моделі пристрою.
4. Клікніть за номером збірки 7 разів, поки не з'явиться повідомлення про те, що ви активуєте режим розробника.
5. Введіть пароль входу до системи для підтвердження активації.

Тепер у загальному списку на головній сторінці налаштувань з'явиться пункт «Параметри розробника». Зайдіть туди і активуйте пункт «Налагодження USB».

Встановіть драйвер USB MTP

MTP – не лише режим мобільного пристрою для передачі даних на ноутбук, а й спеціальний протокол, без якого передача не вдасться. Якщо Media Transfer Protocol на комп'ютері відсутня або він був перекручений під час роботи, потрібно встановити його. Інакше ви побачите повідомлення системи «Програмне забезпечення для пристрою не було встановлено».

Щоб вирішити проблеми, спершу відключіть телефон від ноутбука. Далі зайдіть на офіційний сайт Microsoft і натисніть «Download», щоб завантажити потрібний файл інсталяції.

Можливо в процесі підключення смартфона до комп'ютера одна або кілька налаштувань MTP застосувалися неправильно, і перевстановлення протоколу не потрібно. У цьому випадку є два способи змусити систему запустити підключення з нуля. Читайте їх у таблиці 1.

Обнулення результатів попередніх підключень смартфона до ноутбука

Проблема	Рішення
Мобільний пристрій не підключається до ноутбука, оскільки програмне забезпечення для пристрою встановлено некоректно	Вирішіть проблему через Диспетчер Пристроїв, для цього: 1. Підключіть смартфон до комп'ютера. 2. Відкрийте «Мій комп'ютер». 3. Клацніть правою кнопкою миші у порожню область вікна. 4. Виберіть «Властивості» у контекстному меню. 5. Виберіть «Диспетчер пристроїв» у лівому боці меню. 6. Знайдіть підключення пристроїв у списку невідомих або USB-контролерів. 7. Клацніть по потрібному пункту списку лівою кнопкою. 8. Натисніть Delete на клавіатурі. 9. Підтвердьте дію у діалоговому вікні. 10. Вимкніть і знову підключіть смартфон до комп'ютера.
	Вирішіть проблему через Реєстр, для цього: 1. Відключіть смартфон від комп'ютера. 2. Натисніть клавіші WIN+R. 3. Введіть «regedit» у вікні. 4. Натисніть клавішу Enter. 5. По черзі відкриваючи папки в лівій частині вікна, пройдіть за маршрутом «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}». 6. Знайдіть пункт «UpperFilters» у правій частині відкритого вікна. 7. Виділіть потрібний елемент списку. 8. Натисніть Delete. 9. Підтвердьте видалення у діалоговому вікні. 10. Підключіть телефон до ноутбука.

В результаті налаштування раніше зроблених підключень зникнуть і система сприйматиме ваш мобільний пристрій, як незнайомий, зробить всі дії заново і можливо проблема пропаде.

Перевірте налаштування підключення через USB

Смартфон зберігає раніше вибраний стан, який запускається при підключенні до ноутбука через USB-кабель. Але налаштування можуть збитися.

Як правило, щоб їх відновити, потрібно відкрити шторку трею, при активному підключенні по USB-шнуру, і увійти в налаштування з'єднання.

Увімкніть режим польоту

Режим польоту дозволяє вимкнути всі радіомодулі у смартфоні. Іноді це допомагає при вирішенні проблеми з'єднання телефону з комп'ютером.

Щоб увімкнути режим польоту, відкрийте шторку трею на телефоні і натисніть кнопку у вигляді літака. При цьому, значки передачі даних, Wi-Fi, Bluetooth та мобільних підключень вимикатимуться. Щоб повернути всі радіомодулі в робочий стан, натисніть на літак у треї повторно.

Використовуйте порти USB 2.0

Старі смартфони не підтримують нові технології, наприклад USB 3.0. Тому, якщо відповідний роз'єм не спрацював, потрібно спробувати звичайний USB 2.0, ним досі комплектують багато ноутбуків.

Не використовуйте USB-подовжувач

USB-подовжувач передбачає дві загрози для коректного підключення телефону до ноутбука:

• Втрати електроенергії. Це особливо актуально, коли до подовжувача підключено відразу кілька пристроїв. Якщо електроенергії не вистачає для з'єднання, воно припиняється і стаціонарний пристрій перестає бачити телефон.
• Знос роз'ємів – при використанні подовжувача з'являється один зайвий.

Якщо вирішили використовувати подовжувач, не купуйте дешеві неякісні моделі.

Використовуйте інше програмне забезпечення для синхронізації

Програмістами розроблено десятки різних програм та мобільних програм для синхронізації телефону та комп'ютера. Підсумковий вибір залежить, як від ОС - Android, Windows Mobile або IOS, так і від виробника пристрою, який міг розробити програмне забезпечення тільки для своїх моделей.

Для IOS класичним прикладом програми синхронізації є iTunes.

Для власників інших мобільних пристроїв підійде програма для ноутбуків на базі ОС Windows або Mac OS – ActiveSync.Вона дозволяє синхронізувати підключення з використанням дротових та бездротових технологій передачі даних. ПЗ підтримує широкий спектр пристроїв, у тому числі смартфони на базі ОС Android та Windows Mobile.

ActiveSync пропонують, як у безкоштовній, так і в платній версії за 29, 95$ на початок грудня 2019.

Програми для синхронізації не тільки спрощують доступ ноутбука до смартфону, але й роблять автоматичне резервне копіювання даних. Вони можуть передаватися через звичайну мобільну мережу та зберігатися в певних місцях. При втраті телефону або його виходу з ладу важлива інформація залишиться у вас.

Перезавантажте телефон у режимі Recovery або Fastboot

Коли передбачуваною причиною відсутності підключення є прошивка мобільного пристрою, спробуйте її перевстановити. Залежно від очікуваного результату, буде відрізнятися і алгоритм дій.

Найпростіший вихід – перехід до заводської версії ОС через Recovery Mode.Щоб увійти в режим відновлення, вимкніть пристрій та використовуйте клавіші гучності та живлення, встановлені виробником моделі. Після входу в потрібний режим виберіть пункт списку для відновлення заводських налаштувань. Щоб переключатися між елементами списку, натискайте клавіші гучності. Натисніть кнопку живлення, коли знайдете потрібний елемент.

Більш гнучкий, але складний інструмент – Fastboot. Він поширюється як окремо, так і у складі пакетів Android SDK, ADB і ADB Run.

Найпростіше, для відновлення, використовувати ADB Run. Це позбавить вас від введення складних текстових команд у консоль. Просто запустіть файл програми, що виконується, виберіть пункт для відновлення, запустіть його і дочекайтеся результату.

Весома перевага ADB перед заводським Recovery у тому, що ви можете заздалегідь створити версію ОС із встановленими програмами і потім, за необхідності, відновлюватися до неї, а не до заводського стану операційної системи.

Очистіть кеш та дані

Щоб підключати телефон до стаціонарного пристрою з чистого аркуша, видаліть всі створені кешовані дані.

Для того, щоб очистити кеш на смартфон:

• Відкрийте «Налаштування» та знайдіть розділ «Пам'ять» або «Обслуговування Пристрої».
• Запустіть очищення кешу.
• На нових мобільних пристроях очищення кешу може бути заборонено в налаштуваннях безпеки.
• Зніміть заборону через розділ «Біометрія та безпека» налаштувань телефону.

Для очищення кешу на смартфоні підійдуть і сторонні програми, такі як SD Maid. Принципової відмінності між вбудованими функціями та стороннім ПЗ – немає.

Щоб очистити непотрібні дані на комп'ютері:

1. Натисніть WIN+R.
2. Введіть «regedit».
3. Пройдіть по маршруту в лівій частині вікна: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DeviceClasses\{53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b}HKEY_LO CurrentControlSet\Enum\USBSTORHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlag
4. Видалить всі пункти у правій частині відкритого вікна за допомогою кнопки Delete або контекстного меню.

Перевстановіть ADB

Android Debug Bridge – спеціальний налагоджувальний міст, який потрібен, щоб комп'ютер міг керувати Android-пристроєм. Встановіть ABD разом з Android SDK або окремо за посиланням.

Встановіть Media Feature Pack для Windows 10

Media Feature Pack – набір компонентів для Windows, який необхідний для широкого спектру функцій, у тому числі встановлення сучасних програм та ігор.Щоб встановити MFP, перейдіть на офіційний сайт Microsoft за посиланням, виберіть версію програмного забезпечення у розділі «Select Version» і натисніть «Confirm».

Установіть KIES від Samsung

Програма для ноутбуків Kies створена корейською компанією Samsung для синхронізації даних між стаціонарними пристроями та моделями Galaxy виробника. Ви можете синхронізувати повідомлення, контакти тощо.

Для встановлення програми Kies, перейдіть на офіційний сайт компанії за посиланням і натисніть кнопку «Завантажити для Windows» або «Завантажити для Mac» залежно від ОС ПК.

Якщо не вийшло

Якщо всі описані способи не допомогли, спробуйте завантажити сторонню прошивку. Завантажте версію на спеціалізованих сервісах чи порталах. Ретельно перевірте відгуки користувачів обраного ПЗ.

Щоб встановити образ вибраної прошивки, використовуйте вищезазначену програму ADB Run.

Приклад прошивки смартфона через ADB Run дивіться у відео.

https://www.youtube.com/watch?v=0TaYH-Us6Pk

При застосуванні всіх описаних вище способів, ймовірно вдасться відновити з'єднання ноутбука та телефону через USB. Головне, слідуйте описаним інструкціям.