Особистий кабінет МТС

Особистий кабінет МТС є відмінним інструментом самообслуговування. Тут можна змінювати тарифні плани, підключати та відключати послуги, призначати мелодії на гудок, поповнювати свій рахунок, знайомитися з підключеними підписками, отримувати виписки за своїм рахунком або замовляти деталізацію дзвінків. Тобто тут можна зробити практично все, що виконують консультанти гарячої лінії (або офісів обслуговування абонентів).

Однією з найголовніших можливостей є отримання роздруківки про вхідні та вихідні виклики, що допоможе обчислити витік коштів.

Окрім цього, кабінет дасть абоненту такі можливості:

• Визначення розташування інших абонентів (за їх згодою);
• Активація «Обіцяного платежу»;
• Підключення/відключення «улюблених номерів»;
• Відправка SMS та MMS-повідомлень;
• Перегляд історії платежів;
• Отримання звітів з витрат;
• Блокування номера.

Функціонал системи гігантський, завдяки чому кожен абонент зможе оперативно вирішити проблеми зі зв'язком без допомоги дзвінка оператору call-центру.

Реєстрація та вхід

Щоб створити особистий кабінет МТС абоненту необхідно отримати пароль, використовуючи SMS-канал. Зайшовши на цю сторінку, заповніть форму отримання пароля, який надійде на мобільний телефон абонента у вигляді SMS.Якщо потрібно змінити пароль, це можна буде зробити тут же.

Власники модемів можуть увійти в особистий кабінет за спрощеною схемою. Підключивши модем до Інтернету, абонентам необхідно зайти через будь-який браузер на сайт МТС. Браузер автоматично авторизується в особистому кабінеті, внаслідок чого у правій верхній частині екрана з'являться дані абонента.

Аналогічна схема працює для входу з мобільного. Якщо планшет або смартфон вміє виходити в інтернет через мобільні мережі, абоненту необхідно відкрити браузер і зайти на сайт МТС. Як і у разі модему, браузер автоматично авторизується, після чого абоненту рекомендується змінити пароль.

Мобільний додаток

Для керування номером зі смартфона або планшета скористайтесь додатком «Мій МТС».

Вхід здійснюється з логіном та паролем від звичайного кабінету. Також можливий автоматичний вхід під час підключення через мобільний інтернет МТС. Можливості програми:

• Підключення та налаштування автоплатежів;
• Перегляд залишків хвилин, SMS та трафіку;
• Контроль витрат із замовленням деталізації;
• Підключення послуги «Друга пам'ять»;
• Чат зі спеціалістами МТС;
• Поповнення рахунку;
• Надсилання прохання передзвонити;
• Управління тарифами та послугами;
• Перегляд інформації з роумінгових послуг;
• Перегляд пропозицій від МТС по знижкам та кешбеку.

Також тут реалізовано швидкий доступ до фірмового інтернет-магазину МТС.

Як видалити

Видалення особистого кабінету оператором МТС не передбачено.Якщо абонент не хоче користуватися цим інструментом, він може встановити складний пароль і забути цю систему. Повна ліквідація доступу до особистого кабінету можлива лише за умови розірвання договору про надання послуг зв'язку (з одночасною втратою абонентського номера).

Як користуватися

Одразу після авторизації абонент потрапляє на головну сторінку оновленого сервісу. Тут можна ознайомитися з балансом особового рахунку, з бонусним балансом, з тарифним планом та підключеними інтернет-опціями.

Користуватися особистим кабінетом дуже легко:

• Для отримання інформації про витрати, поповнення та дзвінки необхідно зайти в розділ «Витрати». Тут можна отримати всю фінансову інформацію, запросити деталізацію, замовити звітну документацію (актуально для юридичних осіб);
• Для налаштування переадресації відвідати розділ «Налаштування»;
• Отримання інформації про залишки хвилин та трафіку, поточний тарифний план – все це розташовується на головній сторінці сервісу;
• У разі втрати або крадіжки телефону необхідно терміново провести блокування номера. Для цього слід відвідати цей же розділ і в ньому знайти - "Блокування номера";
• Закралися підозри, що особистим кабінетом користується ще хтось? Отримати детальну деталізацію всіх проведених операцій можна в «Витрати – замовити звіт»;
• Меню «Налаштування» стане в нагоді тим, хто хоче змінити пароль для входу в систему, ознайомитися зі списком своїх номерів та перевірити паспортні дані в договорі;
• Для керування тарифами та послугами скористайтесь однойменними розділами. Тут можна змінювати тарифні плани МТС, підключати та відключати послуги, підключати «улюблені номери», підключати пакети послуг, а також керувати платними підписками (у меню «Послуги – Мій контент»).Розділ дуже багатий та цікавий, оскільки дозволяє оптимізувати витрати. Якщо абонент помічає незрозумілі списання, йому слід обов'язково відвідати цей розділ – цілком можливо, на обраному номері підключено якісь послуги або опції;
• Для відправки SMS необхідно скористатися формою відправки SMS, розташованою на головній сторінці сервісу, де можна надіслати повідомлення зі свого номера (усі повідомлення, що надсилаються, тарифікуються відповідно до тарифного плану);
• У розділі «Підтримка» абонентів чекають чат зі спеціалістами, інтерактивний гід з особистого кабінету та відповіді на питання, що часто ставляться.

При виникненні складнощів з особистим кабінетом MTS зателефонуйте за номером 8-800-250-0890 та проконсультуйтеся зі спеціалістами оператора.