Сервісний номер Теле2 (611)
Сервісна служба оператора Теле2 завжди готова відповісти на будь-які запитання абонентів та надати допомогу у вирішенні проблем зі стільниковим зв'язком. З'єднатися зі спеціалістами оператора можна різними способами - по телефону або через інтернет. Але найпростіший спосіб – зателефонувати на сервісний номер Теле2, який буде вказано в цьому огляді.
Связь із сервісною службою Теле2 доступна не тільки з домашньої мережі, а й з міжнародного роумінгу – для цього працює спеціальний сервісний номер, дзвінки на який здійснюються абсолютно безкоштовно. Давайте поговоримо про всі способи зв'язку докладніше і дізнаємося про особливості тих чи інших каналів.
Безкоштовний сервісний номер Теле2
Кожен абонент Теле2, який отримує у своє розпорядження SIM-карту з телефонним номером, отримує і невеликий довідник абонента. Саме в цьому довіднику ми і знайдемо Безкоштовний номер сервісного центру Теле2 – це короткий номер 611 Він доступний для всіх абонентів, незалежно від тарифного плану. Всі дзвінки, що знаходяться в домашньому регіоні, здійснюються абсолютно безкоштовно.
Він дублює короткий номер 611 і дозволяє встановити зв'язок з консультантами Теле2 через інтелектуальний автоінформатор. Для того, щоб не забути зазначені номери, запишіть їх у телефонну книгу.
До речі, дзвонити на «довгі» номери можна і з інших мобільних (наприклад, з МТС). Для регіональних абонентів працює той самий короткий номер 611 – він дозволяє зв'язатися з довідковою службою для свого регіону.Щодо дзвінків з інших мобільних та стаціонарних номерів, то тут єдиного рішення немає – у кожному регіоні використовується свій телефонний номер:
- Ростов– +7 (863) 2-145-000 ;
- Воронеж – +7 (473) 258-06-11;
- Омськ – +7 (3812) 50-50-50;
- Санкт-Петербург - +7 (812) 989-00-22
- Нижній Новгород - +7 (831) 291-16-11
- Новосибірськ - +7 (383) 380-00-00
- Волгоград - +7 (8442) 922-000
- Екатеринбург - +7 (343) 290-06-11
- Володимир - +7 (4922) 376-747
- Твер - +7 (4822) 649-999
- Владивосток - +7 (423) 248-48-48
- Казань - +7 (843) 265-00-00
- Тула - +7 (4872) 580 611
При зверненні до сервісної служби Теле2 не забудьте приготувати паспортні дані – вони будуть потрібні для вашої ідентифікації. Замість паспортних даних допускається використання кодового слова (встановлюється заздалегідь).
Зателефонувати до сервісної служби Теле2 у роумінгу
Якщо ви перебуваєте у внутрішньоросійському, національному чи міжнародному роумінгу, то про короткий номер 611 можна забути – працювати він не буде. А при використанні федеральних номерів зв'язок буде платним. Тому мандрівникам рекомендується використовувати для зв'язку з сервісною службою Теле2 спеціальний номер +7-951-520-0611.
Отримання допомоги на сайті Теле2
Якщо можливість здійснити дзвінок у сервісну службу відсутня, але є можливість вийти в інтернет, слід скористатися пунктом «Залишилися питання? Онлайн консультант» у самому низу сайту Теле2.
У формі, що відкрилася, потрібно вказати номер телефону, своє ім'я і поставити безпосередньо саме питання.
Слід пам'ятати, що використання форми зворотного зв'язку не передбачає моментальної відповіді на задане запитання – для оперативного вирішення проблем скористайтеся за допомогою сервісної служби Теле2 або зверніться до найближчого офісу обслуговування.
