Гугл Плей видає помилку DF-DFERH-01 при отриманні даних із сервера: що робити
DF-DFERH-01 - помилка на андроїд в Google Play
Пристрої, що працюють на OC Android, під час відкриття Google Play Market можуть видавати помилку DF-DFERH-01. Основні методи вирішення цієї проблеми будуть представлені в цій статті.
Чому з'являється Google Плей помилка при отриманні даних із сервера на пристроях андроїд
Зазвичай ця помилка виникає, коли користувач намагається отримати будь-які дані про стан роботи свого облікового запису Google. Також існує ще кілька поширених причин її появи:
- при отриманні інформації з сервера виникає збій у роботі системи;
- смартфон схильний до вірусної атаки. Шкідливе програмне забезпечення може спричинити подібну помилку. Проблему можна усунути шляхом перевірки мобільного телефону на наявність вірусів;
- застаріла версія OC Android. У цьому випадку користувачеві потрібно оновити гаджет до останньої версії програмного забезпечення через меню установок телефону;
Зовнішній вигляд помилки на смартфонах, що працюють на операційній системі андроїд
- на смартфоні багато непотрібних файлів. Для очищення кеша пристрою можна скористатися системним софтом або завантажити аналогічний до Google Play Market;
- на гаджеті виставлені невірні дата та час. Підкоригувати цей параметр можна в налаштуваннях мобільного телефону;
- користувач встановив на свій девайс несумісні один з одним додатки;
- проблема на рівні програмної або апаратної частини смартфона;
- Наявність неофіційних оновлень або прошивки.
Зверніть увагу! В окремих випадках для вирішення проблем, пов'язаних з появою помилки DF-DFERH-0, потрібно лише перезавантажити смартфон.
Процес очищення телефону Android від зайвої інформації
Що робити, якщо виникає error DF-DFERH-01 Google Play при отриманні даних із сервера
У програмі Google Play сталася помилка - як виправитиЩоб виправити помилку, слід виявити причину її виникнення.
Важливо! Якщо користувач не може зробити це самостійно через відсутність певних знань, то краще звернутися до сервісного центру. Інакше доведеться перепробувати всі способи усунення несправності.
Очистити кеш, дані та оновлення у програмі Google Play
Очищення кешу виконується згідно з наступним алгоритмом:
- Потрапити до параметрів Google Play Market. Для цієї мети користувачеві необхідно клікнути по значку налаштувань на робочому столі, потім відкрити «Додатки» та тапнути по рядку «Гугл Плей».
- Перейти до розділу «Пам'ять» і клацнути по кнопці «Очистити кеш». Особливо актуально на телефонах Meizu.
- Після закінчення процедури очищення кешу можна переходити до пункту «Скинути параметри» і натискати на рядок «Видалити дані програми».
Деінсталяція оновлення Google Плей виконується наступним чином:
- Аналогічним чином потрапити до параметрів Google Play Market.
- Після здійснення попередньої дії відкриється меню з можливими коригуваннями. Тут треба натиснути на рядок «Видалити оновлення».
- Погодитися з попередженням системи та дочекатися закінчення процесу деінсталяції.
Якщо проведення вищезгаданих дій не призвело до позитивного результату, то варто спробувати інші методи усунення помилки.
Вікно видалення оновлень Google Play Market
Видалити обліковий запис Google і додати новий
У деяких випадках помилка DF-DFERH-01 з'являється лише в одному обліковому записі. У ситуації його потрібно повністю деінсталювати, дотримуючись певної інструкції:
- Зайти до параметрів свого облікового запису через налаштування девайса. Інструкція з виконання цієї дії вже була представлена вище.
- В меню налаштувань потрібно вибрати пункт «Видалити обліковий запис».
- По закінченні видалення знову зайти в налаштування і натиснути на рядок «Акаунти».
- Тапнути по кнопці «Додати обліковий запис».
- Зі списку вибрати Google.
- Зареєструвати нову облік. Для цього потрібно ввести необхідні дані у відповідні поля, погодитися з політикою конфіденційності та перезавантажити девайс.
Перевстановлення Play Market
Дана процедура передбачає деінсталяцію існуючого облікового запису Google за наступною схемою:
- Дозволити смартфону доступ до файлів та програм від сторонніх джерел. Це можна зробити у вікні налаштувань телефону після переходу у вкладку «Безпека».
- Завантажити файл APK і перенести на мобільник. Відкрити його можна буде після натискання на його назву.
- Якщо помилка не усунена, файл APK необхідно перемістити за адресою \data\app\ через файловий менеджер.
Важливо! Після вищевказаних дій буде потрібно перезавантаження Android-пристрою.
Процедура переустановки програми Google
На час змінити DNS мережі
Даний метод вирішення проблеми актуальний для людей, які виходять в Інтернет через Wi-Fi. Процедура зміни DNS здійснюється у кілька етапів:
- Перейти у налаштування вай-фай, утримуючи за його значком у рядку стану телефону.
- В полі «Мережа DNS» ввести публічні значення DNS від Google. Ці цифри регулярно змінюються, тому необхідно заздалегідь переглянути дані на офіційному сайті.
- Застосувати налаштування та перезавантажити смартфон.
Перевірити коректність дати та часу
Одна з найпоширеніших причин появи помилки DF-DFERH-01. Цей метод передбачає зміну неправильних дати та часу на мобільному телефоні, що працює на OC Android.
Детальний процес коригування цих параметрів:
- Клікнути по знаку шестерні, розташованому на робочому столі гаджета.
- У списку значень знайти рядок «Дата і час» і тапнути по ній. З'явиться поточний час телефону, а також число, яке означає дату.
- Налаштувати ці значення, згідно з реальними показниками, вибрати часовий пояс, в якому проживає користувач.
Зверніть увагу! Також важливо активувати параметр «Синхронізація часу через Інтернет». Це виключить можливість мимовільного скидання дати та часу.
Налаштування дати та часу на операційній системі андроїд
Видалити конфліктні програми
Це софт, завантажений не з Google Плей Маркет. Як правило, такі програми не сумісні з офіційними програмами від Google і вимагають деінсталяції.
Після видалення конфліктного софту необхідно переконатися у відсутності помилки при отриманні даних із сервера.
Запустити телефон у безпечному режимі
Існує кілька способів, що дозволяють запустити андроїд-пристрій в безпечному режимі (переважно для гаджетів мейзу). Нижче найпростіший із них. Він передбачає виконання таких действий:
- Вимкнути гаджет. Це можна зробити шляхом натискання клавіші, розташованої на боці корпусу.
- Утримувати цю кнопку. Після цього на дисплеї мобільного телефону з'явиться напис, що свідчить про його марку. У цей час потрібно натиснути кнопку збільшення гучності апарата.
- Клацніть по вкладці «Safe Mode» та підтвердити дію натисканням на «Ок». Це і є безпечний режим.
- Запустити Google Play Market у безпечному режимі.
Важливо! Поява тієї ж помилки після виконання даного методу свідчить про необхідність перепрошивки пристрою. Самостійно робити цього не рекомендується, щоб уникнути неприємних наслідків.
Запуск безпечного режиму на OC Android
Зробити Hard Reset
Являє собою скидання налаштувань девайсу до заводських. Таку процедуру можна провести через налаштування гаджета. Для виконання поставленої задачі можна скористатися простим алгоритмом:
- В меню параметрів знайти пункт «Система».
- Клікнути по рядку «Відновлення та скидання».
- Погодитись із попередженням, прочитати подану інструкцію та натиснути «Ок». Після завершення процедури налаштування телефону буде скинуто, інформація також буде видалена.
Зверніть увагу! При скиданні параметрів телефону важливо зарядити його хоча б до половини, інакше згодом буде проблематично відновити працездатність девайса.
Таким чином, вищеописана помилка має кілька способів усунення, кожен з яких ефективний у конкретній ситуації. Інформація, викладена вище, дозволяє зрозуміти, чому з'являється DF-DFERH-01 помилка на андроїд пристрої, а також як її усунути, здійснюючи прості кроки.
