Номер телефону Теле2 (611)

Якщо потрібна консультація спеціаліста Теле2, слід дзвонити за стандартним довідковим номером стільникового оператора. Варто пам'ятати, що служба підтримки Теле2 функціонує цілодобово, передбачені безкоштовні дзвінки як з мобільних, так і зі звичайних міських телефонів.

Єдиний та безкоштовний номер гарячої лінії Теле2

Абсолютно у всіх регіонах, де є зона покриття оператора, працює короткий номер довідкової служби 611. Всі дзвінки на цей телефон повністю безкоштовні, але доступні лише абонентам Tele2.

Щоб швидко з'єднатися зі співробітником та вирішити всі питання безпосередньо, під час розмови набирають цифру нуль.

Як додзвонитися в Теле2 з міських та мобільних

Щоб поспілкуватися зі співробітником абонентською службою Теле2 зі звичайного міського телефону або від іншого оператора зв'язку, можна зателефонувати за безкоштовним номером 8 800 555 0611.

Можна скористатися і регіональним довідковим номером. Знайти її можна на сайті компанії Теле2. У цьому випадку дзвінок на техпідтримку буде тарифікований за цінами на місцевий зв'язок, прописаними в умови надання послуг.

Щоб безпосередньо поспілкуватися з оператором контактного центру, потрібно натиснути 0 у будь-якому з розділів меню. Якщо дзвінок здійснюється зі старого телефону, який не підтримує тоновий набір, треба почекати, доки роботизована система перерахує всі наявні пункти і тільки після цього з'єднання з консультантом буде встановлено автоматично.

Местные номера Теле2 в регіонах

У різних регіонах діють окремі регіональні номери для оперативного зв'язку з контактним центром Теле2.

Центральний федеральний округ:

• Москва та область - 8 (495) 97-97-611
• Білгородська область - (4722) 375-375
• Брянська область - (4832) 66-20-20
• Володимирська область - (4922) 37-67-47
• Воронезька область - (473) 2-580-611
• Калузька область - (4842) 788-887
• Костромська область - (4942) 47-24-25
• Курська область - (4712) 366-366
• Липецька область - (4742) 71-71-71
• Орлівська область - (4862) 438-000
• Рязанська область - (4912) 500-611
• Смоленська область - (4812) 40-00-00
• Тамбовська область - (4752) 760-611
• Тверська область - (4822) 57-99-99
• Тульська область - (4872) 703-703

Північно-Західний Федеальний округ:

• Архангельськ, Сєвєродвінськ, Котлас - 8 (8182) 47-47-47
• Вологда, Череповець, Сокіл, Шексна - 8 (8172) 511-555
• Калінінград, Радянськ, Черняхівськ, Балтійськ - 8 (4012) 909-909
• Мурманськ, Апатити, Північноморськ, Мончегорськ - 8 (8152) 751 - 611
• Нарьян-Мар, Шукачів - 611
• Великий Новгород, Боровичі, Стара Русса - 8 (8162) 550-150
• Псков, Великі Луки, Острів - 8 (8112) 75-75-75
• Петрозаводськ, Кондопога, Костомукша - 8 (8142) 594-611
• Сыктывкар, Ухта, Воркута - 8 (8212) 560-611
• Санкт-Петербург та ленінградська область - 8 (812) 989-00-22

Приволзький федеральний округ:

• Кіровська область - (8332) 77-22-22
• Нижегородська область - (831) 2-911-611
• Удмуртська Республіка - (3412) 474-474

Південний федеральний округ:

• Краснодарський край та Республіка Адигея - (861) 253-00-55
• Ростовська область - (863) 2-415-000

Уральский Федеральний округ:

Челябінська область - (351) 248-06-11

Сибірський федеральний округ:

• Кемеровська область - (904) 990-0000
• Новосибірська область - (383) 380-00-00
• Омська область - (3812) 50-50-50
• Томська область - (3822) 586-658

Связь у роумінгу

За потреби зателефонувати в техпідтримку можливо і з роумінгу. Відразу після того, як сімку буде зареєстровано в мережі місцевого оператора, можна буде безкоштовно зателефонувати до кол-центру +7 951 520 06 11.

Цей номер оператора слід обов'язково зберегти в телефонній книзі перед виїздом за кордон. Навіть подорожуючи світом, абонент може зателефонувати в техпідтримку Tele2 і отримати вичерпні відповіді на всі питання щодо послуг зв'язку. Дзвінки на техпідтримку з роумінгу абсолютно безкоштовні.

Інші способи зв'язку з оператором Теле2

На сайті можна знайти розділ «Допомога та підтримка». Якщо необхідно залишити якусь скаргу або щось уточнити, слід заповнити подану форму. Представник оператора зв'язується з абонентом у найкоротший термін.Надіслати питання можна і електронною поштою .

Багато питань можна вирішити самостійно, вдавшись до голосового меню особистого кабінету. Перевага такого способу в тому, що не витрачається час на очікування з'єднання з оператором. Таке очікування іноді затягується до півгодини.

Мобільний оператор Tele2 постійно вдосконалює та розширює свої послуги, прагнучи довести їх до істинно європейської якості. Побажання, питання та претензії клієнтів щодо надання послуг та роботи оператора оперативно розглядаються фахівцями абонентської служби. Залишити питання можна як у спеціальній формі на сайті, так і на спеціалізованому форумі.

У максимально стислі терміни розглядаються всі питання і претензії на так звану гарячу лінію. Всі дзвінки на номери, що починаються з цифр 8800, безкоштовні лише в тому випадку, якщо абонент знаходиться на території Росії.