Завантажити та встановити додаток «Мій Теле2» на смартфон та комп'ютер

Абоненти Теле2 можуть завантажити «Мій Теле2» на свій смартфон. Це мобільний додаток для зручного керування послугами зв'язку. Щоб швидко змінити налаштування тарифу або перевірити баланс, не потрібно вмикати комп'ютер та відкривати сторінку в Інтернеті. Достатньо встановити додаток – за функціональністю він анітрохи не поступається повноекранному профілю на сайті. Але для його використання також знадобиться підключення до Wi-Fi або мобільного інтернету.

Як завантажити та встановити «Мій Теле2»

Програма «Мій Теле2» доступна в каталогах додатків безкоштовно. Для смартфону на базі Андроїд завантажте його в Google Play. Для встановлення на Айфон скористайтесь магазином AppStore.

На телефон

Щоб почати користуватися додатком від Tele2 на своєму смартфоні або планшеті, зробіть наступне:

• Зайдіть до каталогу додатків.
• Наберіть у пошуку «Мій Теле2» російською (або пройдіть за посиланням вище, яке підходить для моделі телефону).
• Натисніть кнопку «Встановити».

• Почнеться процес завантаження програми. Дочекайтеся його завершення.
• Натисніть кнопку «Відкрити».
• Додаток запуститься.

Додаток Теле2 доступний тільки для Андроїдів та Айфонів. Якщо потрібно скачати його на Windows Phone, то з цього нічого не вийде - "Мій Теле2" розрахований тільки на дві найпопулярніші операційні системи.

На комп'ютер

«Мій Теле2» - додаток для мобільних пристроїв. Воно створено спеціально для операційних систем Android та iOs. Для комп'ютерів немає спеціальної програми. Усі функції мобільного додатка є в особистому кабінеті абонента. Потрапити до нього можна із офіційного сайту Теле2. Зайдіть на сторінку та зробіть такі кроки:

• У верхній частині екрана знайдіть кнопку «Увійти до кабінету».
• Натисніть на неї.

• Відкриється сторінка авторизації.
• Тут є два варіанти входу. Виберіть «Без пароля».

1. Напишіть у рядок свій номер телефону Теле2.
2. На нього прийде СМС з кодом.
3. Введіть цифри з повідомлення у віконце на екрані.
4. Натисніть «Увійти».

Все, абонент отримує доступ до всіх можливостей для самостійного управління послугами та перевірки інформації щодо рахунку, тарифу, витрат. Та ж функціональність, як у мобільному додатку, але це повноекранна версія для використання на комп'ютері або ноутбуку.

Іноді користувачі запитують, чи можна завантажити Теле2 на Windows 7 або 10. З офіційного сайту Google або Еппл цього зробити не вийде - система повідомить, що "у вас немає пристроїв". Але на інших невідомих ресурсах часто пропонується завантажити програму на ПК.

Робити цього вкрай не рекомендується. Програма має формат apk. Це різновид ZIP-архіву, який разом із самою програмою легко внести і шкідливі файли. Віруси, що потрапили в систему комп'ютера, передаватимуть дані користувача шахраям.

Це може призвести до злому особистих облікових записів і крадіжці грошей з електронних рахунків. Найчастіше саме з цією метою поширюються програми на сторонніх сайтах. Тому завантажуйте тільки з офіційних каталогів Google та Apple – там усі файли перевірені та безпечні.

Як увійти до програми

Що робити при першому вході до програми:

1. Після завантаження та автоматичного встановлення в Google Play на сторінці програми з'явиться кнопка «Відкрити». Натисніть її.
2. Програма запуститься.
3. Щоб увійти до системи, потрібно авторизуватися. Для цього абонент вводить номер телефону у спеціальне віконце на екрані.
4. На цей телефон надходить СМС з кодом – введіть його у відповідне поле. Це потрібно для перевірки, щоб отримати доступ до даних міг лише власник сім-картки.
5. Далі відкривається головний екран програми. Тут показано баланс та розміщені розділи меню для перегляду інформації та управління.

Що робити, якщо програма не встановлюється

Скористайтеся порадами, які пропонує Google. Вони можуть допомогти, якщо не вдається встановити програму:

1. Підключіться до мережі через Wi-Fi або переконайтеся, що сигнал мобільного інтернету досить сильний для скачування.
2. Очистіть кеш, видаліть дані Плей Маркета. Для цього:
   • Відкрийте телефон.
   • Знайдіть розділ «Усі програми».
   • Виберіть у списку Play Маркет.
   • Натисніть пункти Сховище – Очистити кеш – Стерти дані.

Тепер відкрийте Google Play знову спробуйте встановити програму.

1. Перезавантажте пристрій. Іноді трапляється простий технічний збій і перезапуск допомагає усунути помилку.
2. Перевірте завантаження пам'яті пристрою. Можливо, для програми не вистачає місця. Перевірте SD-карту – дістаньте її слота і знову встановіть місце.
3. Очистіть кеш та тимчасові дані в розділах «Завантаження» та «Диспетчер файлів», як описано у випадку з Плей Маркетом.
4. У розділі «Всі програми» у пункті Play Маркет видаліть оновлення – для цього є окрема кнопка. Потім спробуйте оновити його до останньої версії.

Спробуйте завантажити будь-яку іншу програму. Якщо воно встановлюється і на екрані з'являється кнопка «Відкрити», то проблема не в телефоні.

Зверніться до розробників – можна написати про свою проблему у відгуках до «Мій Теле2» на Google Play. Так само варто вчинити, якщо виникли проблеми зі скачаним додатком.

Огляд можливостей програми «Мій Теле2»

«Мій Теле2» – це мобільна версія особистого кабінету. У ньому зібрані всі функції та можливості абонента з самостійного управління послугами зв'язку – тарифом, опціями, балансом.

Які можливості дає додаток:

• Перевіряти баланс та залишки пакетів СМС, хвилин, трафіку.
• Обмінювати гігабайти на хвилини.
• Поповнити рахунок.
• Підключати/відключати послуги.
• Змінювати тариф або налаштовувати його.
• Переглядати витрати на зв'язок, замовляти деталізацію.
• Додавати інші номери для керування в одному обліковому записі.
• Задавати питання фахівцю в чаті.

Головна його перевага – зручність у використанні на мобільному пристрої.Додаток завжди під рукою, достатньо взяти смартфон і натиснути на значок Теле2. Відразу відкриється профіль абонента з доступом до послуг та станом рахунку на першому екрані. Для входу не потрібно вводити паролі та коди (це необхідно лише при першому відкритті).

Завантажити та користуватися програмою нескладно, а процес установки займає не більше 5 хвилин. Якщо абонент змінив оператора, видалити програму так само просто – утримувати пальцем на екрані і перетягнути в кошик. Використовуйте лише офіційні каталоги для завантаження – це безпечно.